Selbstausschluss bei Alawin: So legen Sie eine Spielpause ein
Wenn Sie merken, dass Ihnen das Spielen nicht mehr guttut, ist eine Sperre ein sinnvoller und mutiger Schritt. Auf dieser Seite erklären wir, welche Möglichkeiten es bei Alawin gibt, warum eine Sperre bei einem Offshore-Anbieter anders funktioniert als bei einem österreichischen Anbieter und welche zusätzlichen Schutzmaßnahmen und Hilfsangebote Ihnen in Österreich offenstehen. AlawinAustria ist ein unabhängiges Informationsportal; die Sperre selbst richten Sie direkt im Alawin-Konto oder über den Kundenservice des Betreibers ein. Stand: November 2026.
Welche Werkzeuge Alawin vorsieht
Im Code der Alawin-Plattform sind mehrere Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen angelegt:
| Werkzeug | Wofür es gedacht ist |
|---|---|
| Limits | Obergrenzen für Einzahlungen, Verluste, Einsätze oder Spielsitzungen |
| Reality Check | regelmäßige Erinnerung, wie lange Sie schon spielen |
| Cool-off | befristete Pause, in der Sie nicht spielen können |
| Selbstausschluss | längerfristige oder dauerhafte Sperre des Kontos |
| Risikotest | Fragebogen zur Selbsteinschätzung des eigenen Spielverhaltens |
Welche dieser Werkzeuge in Ihrem österreichischen Konto tatsächlich freigeschaltet sind und welche Zeiträume angeboten werden, konnten wir nicht für jedes Konto prüfen. Sehen Sie im Profil unter dem Punkt zum verantwortungsvollen Spielen nach. Finden Sie dort nicht, was Sie brauchen, wenden Sie sich an den Kundenservice im Help Centre oder an den Live-Chat im Konto, sofern er angezeigt wird, und verlangen Sie die Sperre ausdrücklich. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung.
Cool-off oder Selbstausschluss?
Ein Cool-off ist eine kurze, befristete Pause. Er eignet sich, wenn Sie Abstand gewinnen wollen, etwa nach einer Verlustserie oder in einer stressigen Phase. Nach Ablauf der Frist wird das Konto in der Regel wieder freigegeben.
Ein Selbstausschluss ist für längere Zeiträume gedacht. Er ist die richtige Wahl, wenn Sie merken, dass Sie das Spielen nicht mehr kontrollieren können. Viele Anbieter lassen einen Selbstausschluss vor Ablauf der Frist nicht wieder aufheben. Das ist Absicht: Die Sperre soll gerade in schwachen Momenten halten.
Wenn Sie unsicher sind, wählen Sie lieber die längere Sperre. Mehr zu Warnzeichen und Limits lesen Sie auf der Seite Verantwortungsvolles Spielen.
Gilt die Sperre auch bei anderen Anbietern?
Nein. Das ist der wichtigste Unterschied zu dem, was viele aus anderen Ländern kennen.
- GAMSTOP ist ein britisches Sperrsystem und gilt nur für Anbieter mit britischer Lizenz. Für Spielerinnen und Spieler in Österreich und für Alawin hat es keine Bedeutung.
- In Österreich gibt es kein nationales Sperrregister, das Offshore-Anbieter wie Alawin einbindet. Eine Sperre bei einem österreichischen Anbieter wirkt nicht bei Alawin, und eine Sperre bei Alawin wirkt nicht bei anderen Online-Casinos.
Wer sich wirksam schützen will, sollte die Sperre im Alawin-Konto deshalb mit weiteren Maßnahmen kombinieren. Hintergründe zur Lizenzlage stehen auf der Seite Ist Alawin in Österreich legal?.
Neue Konten sind kein Ausweg
Ein Selbstausschluss gilt für die Person, nicht nur für ein einzelnes Konto. Ein neues Konto zu eröffnen, um eine laufende Sperre zu umgehen, verstößt gegen die Geschäftsbedingungen und schadet vor allem Ihnen selbst. Wir geben auf dieser Seite und an keiner anderen Stelle Hinweise, wie man Sperren, Verifizierungen oder technische Blockaden umgeht. Wenn Sie den Drang verspüren, eine Sperre aufzuheben oder zu umgehen, ist das ein deutliches Signal, sich Unterstützung zu holen.
Zusätzlicher Schutz außerhalb des Kontos
Glücksspielsperre bei der Bank. Manche Banken bieten an, Kartenzahlungen an Glücksspielanbieter zu blockieren. Fragen Sie in Ihrer Filiale oder im Online-Banking nach, ob Ihre Bank eine solche Sperre anbietet.
Sperrsoftware. Programme wie Gamban oder BetBlocker blockieren den Zugriff auf Glücksspielseiten auf Computer, Smartphone und Tablet. Installieren Sie sie auf allen Geräten, mit denen Sie online gehen.
Zahlungsmittel begrenzen. Wenn Sie bisher mit Kryptowährungen eingezahlt haben, kann es helfen, Wallets zu leeren oder den Zugang einer Vertrauensperson zu übergeben.
Mit jemandem sprechen. Eine Person, die Bescheid weiß, macht es leichter, eine Sperre durchzuhalten.
Hilfe in Österreich
Sie müssen das nicht allein schaffen. Diese Stellen beraten vertraulich:
- Spielsuchthilfe Wien: spielsuchthilfe.at, Telefon +43 1 544 13 57
- Anonyme Spieler (Gamblers Anonymous): Selbsthilfegruppen für Betroffene
- Telefonseelsorge: Notruf 142, rund um die Uhr und kostenlos
- Suchtberatungsstellen der Bundesländer: regionale Beratung für Betroffene und Angehörige
Auch Angehörige können sich an diese Stellen wenden.
Häufige Fragen
Wie sperre ich mein Alawin-Konto selbst?
Sehen Sie im Profil unter dem Punkt zum verantwortungsvollen Spielen nach, ob Cool-off und Selbstausschluss angeboten werden. Finden Sie die Funktion nicht, wenden Sie sich an den Kundenservice des Betreibers und verlangen Sie die Sperre schriftlich bestätigt.
Gilt GAMSTOP für Alawin?
Nein. GAMSTOP ist ein britisches System und gilt nur für Anbieter mit britischer Lizenz.
Gibt es in Österreich eine zentrale Sperrliste für alle Online-Casinos?
Für Offshore-Anbieter wie Alawin gibt es keine nationale Sperrliste. Deshalb empfehlen wir, die Sperre im Konto mit einer Bankensperre und Sperrsoftware zu kombinieren.
Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?
Das regeln die Bedingungen des Betreibers. Ein Selbstausschluss ist bewusst so gedacht, dass er nicht kurzfristig zurückgenommen werden kann. Wenn Sie das trotzdem wollen, sprechen Sie vorher mit einer Beratungsstelle.
Was passiert mit meinem Guthaben bei einer Sperre?
Wie mit einem Restguthaben umgegangen wird, regeln die AGB des Anbieters. Fragen Sie vor oder bei der Sperre beim Kundenservice nach, wie Sie verbleibendes Guthaben auszahlen lassen können.